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Zahlungsmethoden

Ideal

iDeal ist der Weg für eine schnelle, einfache und sichere Online-Zahlung über Ihre eigene Bank.

Wenn Sie Internetbanking über ABN AMRO, ING, KNAB, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio oder die Triodos Bank nutzen, haben Sie Zugriff auf iDeal.

Die Zahlung mit iDeal bei Valenta ist immer kostenlos.

Bancontact/Mister Cash

Das Bezahlen mit Mister Cash ist sicher und kostenlos und mit jeder Bankkarte möglich, die das Bancontact / Mister Cash-Logo enthält.

Paypal

Wenn Sie ein Paypal-Konto verwenden, können Sie bei Valenta über Paypal bezahlen. Eine schnelle und sichere Zahlungsmethode. Sie benötigen lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Paypal-Passwort. So können Sie bezahlen, ohne Ihre Finanzinformationen weiterzugeben. Die Nutzung von Paypal bei Valenta ist völlig kostenlos.

Wenn Sie mit Paypal bezahlt haben und mit dem Produkt immer noch nicht zufrieden sind? Paypal erstattet die Rücksendekosten. Für weitere Informationen möchten wir Sie an Paypal verweisen.

Nachträglich bezahlen

In vielen Fällen haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung anschließend zu bezahlen. Sie bezahlen die Bestellung dann nach Erhalt über die verfügbaren Zahlungsmethoden. 

Wenn die Zahlungsmethode "Nachzahlung" nicht angeboten wird, kann dies auf einen oder mehrere der folgenden Faktoren zurückzuführen sein:

• Art der Artikel in den Bestellungen;

• Alle nicht bezahlten Rechnungen;

• Die Anzahl der Bestellungen, die Sie zuvor bei uns aufgegeben haben.

• Eine der Rechnungen wurde an ein Inkassobüro weitergeleitet.

Wenn Sie kein Internet-Banking nutzen, können Sie den Betrag im Namen von Valenta International BV an NL84INGB0009439421 überweisen. Die Bestellnummer geben Sie in der Benachrichtigung an.

Rechnungsanforderung

Rechnungen werden für alle von Ihnen getätigten Bestellungen gespeichert.

Gehen Sie zu "Mein Konto" und klicken Sie dann auf "Meine Bestellungen". Klicken Sie hinter den Bestellungen auf die Schaltfläche "Rechnung anzeigen", um die Rechnung anzuzeigen.

Bezahlen der Rechnung

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Rechnung zu bezahlen. Sie können die Bestellung direkt über die Zahlungsschaltfläche bezahlen. Wenn Sie sich für eine spätere Zahlung entschieden haben, wird nach der Bestellung unter "Meine Bestellungen" ein Zahlungsknopf eingefügt. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit einem Link zum Zahlungsvorgang.

Rechnung ändern 

Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.

Zahlung der Zahlungserinnerung

Sie können Ihre Zahlungserinnerung direkt über den Zahlungsknopf unter "Meine Bestellungen" in Ihrem Konto bezahlen.

Wenn Sie kein Internet-Banking nutzen, können Sie den Betrag im Namen von Valenta International BV mit der Bestellnummer als Benachrichtigung an NL84INGB0009439421 überweisen.

Erinnerungskosten

Wenn wir für Ihre Bestellung oder einen Teil davon keine Zahlung erhalten haben, erhalten Sie zwei Wochen nach der Bestellung eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Wir senden zwei Wochen nach der ersten Mahnung eine mögliche zweite Zahlungserinnerung. Hierfür berechnen wir 3,00 €.

Wir senden zwei Wochen nach der zweiten Mahnung eine mögliche dritte Zahlungserinnerung per E-Mail und Post an die Rechnungsadresse der Bestellung. Hierfür berechnen wir 6,00 €.

Falsche Zahlungserinnerung

Wenn Sie die Bestellung zurückgesandt haben, wurde die Rücksendeverarbeitung wahrscheinlich mit der Zahlungserinnerung gekreuzt. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und von uns bestätigt wurde, müssen Sie die Zahlungserinnerung nicht mehr bezahlen.

Haben Sie die Bestellung nicht erhalten und wurde das Paket nicht an die Nachbarn geliefert? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Inkassobüro

Wenn nach 3 Zahlungserinnerungen keine Zahlung eingegangen ist, überweisen wir das Wiederherstellung an das Inkassobüro. Von diesem Moment an haben wir keinen Einblick mehr in Ihre Zahlung.

Ist Ihre Frage nicht beantwortet?

Unten haben wir weitere Fragen und Antworten