Je Valenta Privacy Settings

Voor het aanbieden en verbeteren van de beste website ervaring gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken voor de beste prestaties, analyses, personalisatie, advertenties en website functies. Meer weten? Bekijk onze Cookie Policy.

Gratis verzending binnen NLVoor 22.00u besteld, de volgende dag in huis
Zoeken op product
Winkelmandje

Contact

Klachtenbehandeling

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over de dienstverlening zoals je die ervaren hebt. Toch vragen wij je vriendelijk om jouw klacht aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van je klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kunt je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Valenta bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Onze gegevens

Valenta International
Cantekoogweg 4-5
1442 LG Purmerend

Je kunt terecht bij onze afdeling Klantenservice, te bereiken op 0299 - 66 70 80elke werkdag van 09.00u tot 17.30u.
E-mails kunt u sturen naar info@valenta.com

KVK Nummer: 37104070
BTW-Nummer: NL8111.54.981B01
IBAN Nummer: NL84INGB0009439421

Jouw vraag niet beantwoord?

Hieronder hebben we nog meer vragen en antwoorden

Sitemap