Je Valenta Privacy Settings

Voor het aanbieden en verbeteren van de beste website ervaring gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken voor de beste prestaties, analyses, personalisatie, advertenties en website functies. Meer weten? Bekijk onze Cookie Policy.

Gratis verzending binnen NL > € 15,00COVID19 >> lees meer Klanten beoordelen ons met een 9.2/10
Zoeken op product
Winkelmandje

Levering

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Via de mail houden we je op de hoogte. Via je account kun je de bestelling ook volgen.
Ga hiervoor naar je account en vervolgens naar 'Mijn Orders'.

Bestellingen die worden gedaan op werkdagen voor 16:00 u worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die worden gedaan in het weekend en op feestdagen zullen op de eerstvolgende werkdag worden verzonden. Verzending naar België en Duitsland kan 2-4 dagen duren.

Volgens de website is mijn bestelling verzonden. Ik heb deze echter nog niet ontvangen.

We doen er alles aan om je bestelling zo spoedig mogelijk te bezorgen. Staat de status van de verzending langer dan drie dagen op ‘Afgeleverd’? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Ik heb niet alle producten uit mijn bestelling ontvangen.

In de status van je bestelling zie je wanneer de artikelen zijn verzonden. Zijn alle artikelen op dezelfde dag verzonden, maar heb je niet alle producten die je besteld hebt ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan mijn verzending vertragingen oplopen door Covid-19?

Gelukkig hebben de vervoerders grotendeels hun leveringen weer onder controle en worden de bestellingen weer doorgaans volgens het normale vervoersschema geleverd. Helaas maken wij nog wel mee dat er soms enige vertraging is, vanwege de drukte en de uitval van personeel bij de vervoerders vanwege Corona. Vanwege deze onzekere situaties kunnen we niet garanderen dat de leveringen op tijd bij u aankomen, maar daardoor zal er geen grote vertraging zijn, als voorheen, hoogstwaarschijnlijk 1 dag. Via de track/trace kunt u altijd uw pakje in de gaten houden.

Jouw vraag niet beantwoord?

Hieronder hebben we nog meer vragen en antwoorden